«  Super ta présentation d’hier  !  », «  Il n’était pas terrible ton mail de ce matin  ».

Deux tiers des managers déclarent donner régulièrement du feedback, mais seulement un tiers des collaborateurs déclarent en recevoir. Pourquoi  ? Parce que trop souvent, ce qu’on pense être un feedback se résume à un compliment creux ou à un reproche maladroit. Découvrez comment donner un feedback, un vrai –  celui qui fait grandir, qui libère les potentiels, renforce l’estime de soi et crée des relations de confiance.

Ce livre est le compagnon idéal pour réapprendre ce langage négligé et, surtout, le mettre en pratique  ! Nourri de retours terrain, d’outils actionnables et d’exercices introspectifs, il répond pas à pas aux questions que tout le monde se pose  : comment formuler un feedback sans démotiver  ? Comment en demander sans se mettre en danger  ? Comment créer un climat où le feedback devient naturel  ?

Tout est là pour créer une véritable culture du feedback, condition de toute performance collective durable. Osez le feedback. Libérez les potentiels.
 

• Un cadre juridique très concret
• Un parcours de maintien en emploi
• Des outils pour comprendre et réagir
• Une ligne stratégique de résilience (méthode RPBO©)

Apprendre à apprendre est la compétence du XXI^e siècle pour s’adapter dans un monde en transition. Dans une société qui ne cesse d’évoluer, où nos métiers se réinventent et se transforment, notre capacité d’adaptation est plus que jamais une nécessité. Développer de nouvelles compétences, être innovant dans ses pratiques, gagner en expertise ou encore se reconvertir sont des enjeux primordiaux. Et tous impliquent le même processus  : apprendre.

Tout changement, qu’il soit sociétal, environnemental, organisationnel ou technologique, invite à de nouveaux apprentissages. Dans la peau de professionnels, explorez à travers ce livre six facettes essentielles de l’apprentissage (la motivation, l’organisation, l’attention, les stratégies d’apprentissage individuelles et collectives ainsi que la métacognition) et levez le voile sur les blocages liés à notre façon d’apprendre pour entrer dans une dynamique d’amélioration continue afin d’apprendre à apprendre.

Face à des défis toujours plus complexes, une évidence s’impose : un collectif résout mieux les problèmes, innove et décide plus efficacement qu’un individu isolé. L’intelligence collective devient ainsi une compétence stratégique. Mais comment encourager cet élan sans dissoudre les singularités ? Comment se réinventer pour permettre ce changement ?

En croisant anthropologie, sociologie et management, ce livre s’appuie sur des situations concrètes et propose des outils directement actionnables comme des exercices, des diagnostics ou encore des grilles d’analyse.

Cet ouvrage offre ainsi à tous les professionnels une boussole pour habiter autrement les organisations : faire de la diversité une force, de la crise un passage, et de l’intelligence collective une expérience vécue plutôt qu’un simple slogan.

L’expérience nous prouve que certaines décisions sont plus difficiles à prendre que d’autres. Pour viser la meilleure décision possible, il est nécessaire d'y voir clair – c'est le discernement – et, parfois, cela implique de voir autrement – c'est l’esprit critique. L’entreprise, qui est un haut lieu de la prise de décision, se donne pourtant rarement les moyens de les promouvoir. Et ce n’est pas faute de littérature sur le sujet. Mais peut-être qu’il y manquait encore la voix de la philosophie, alors que ses apports sont absolument essentiels.
 
Qu’est-ce qu’une décision éclairée ? Et pourquoi devrait-elle l'être ? La prise de décision ne constitue un enjeu que parce que ses conséquences nous importent et qu'elle nous engage en tant qu'être humain.

Ce livre propose de revisiter la pensée de certains philosophes pour éclairer les enjeux de la prise de décision dans le monde du travail, mais aussi transmettre une pratique de la philosophie au service de la prise de décision quotidienne.

Cette deuxième édition est enrichie de nouveaux sujets : comment s'y tenir lorsque l'on a pris une décision ? Comment réussir à entraîner les autres avec nous ? Comment gérer la part d'incertitude ? Tout cela en sachant faire preuve de souplesse...

Cet ouvrage de référence rassemble l’ensemble des compétences, connaissances et outils clés pour exercer efficacement la fonction QSSE :
•  Savoirs :  les enjeux d’un système QSSE, les référentiels et la réglementation,  construire un système QSSE, le rôle du responsable QSSE.
•  Savoir-faire :  évaluer les risques en QSSE, mettre en place des programmes  de prévention, assurer la surveillance des produits, des installations et de  l’organisation, être conforme aux référentiels, engager une démarche  d’amélioration continue, évoluer du QSSE au développement durable.
•  Savoir-être :  accepter son rôle de manager hiérarchique et transversal,  identifier les qualités clés du responsable QSSE, être un auditeur et un  audité pertinent, gérer une crise, être le leader de la dynamique de progrès.
Cette nouvelle édition tient compte des futures évolutions majeures  des normes ISO 9001, 14001 et 45001 et des apports du digital, tout  en proposant des conseils pratiques pour construire un système QSSE  intégré simple, déployer une culture QSSE au quotidien et accompagner  la transition vers une démarche RSE globale.

Fruit de l’expérience d’un expert  conseillant des copropriétaires au quotidien, de particuliers  impliqués dans la gestion et le contrôle de leur copropriété et de professionnels de l’immobilier,  cet ouvrage constitue la référence pour connaître et comprendre la copropriété.
Du simple immeuble à la vaste résidence, que la gestion soit bénévole ou professionnelle, toutes  les modalités de fonctionnement des instances administratives et juridiques en charge de la  bonne marche et de l’équilibre financier d’une copropriété sont  détaillées de façon claire et  pratique et illustrées de nombreux exemples concrets.
Les copropriétaires désireux de s’impliquer et d’agir y trouveront par ailleurs toutes les clés pour  contrôler la bonne gestion d’une copropriété, améliorer son efficacité et résoudre les problèmes  susceptibles de se présenter au quotidien comme à long terme.
Cette 6^e  édition intègre  les modifications législatives les plus récentes  et comment les appliquer :  lois ALUR, ELAN, 3DS, Climat et Résilience (DPE, PPT, etc.), encadrement des meublés touristiques  (Airbnb), nouvelles obligations liées aux ascenseurs et à la sécurité, assurances, fiscalité…

La stratégie est souvent perçue comme dépassée ou trop abstraite pour être réellement utile. Pourtant, elle n’a jamais été aussi indispensable.

Cet ouvrage  :

• rappelle que la stratégie n’a jamais consisté à prédire l’avenir, mais à définir un cap, pour  l’ajuster au fur et à mesure que l’environnement évolue  ;
• montre que la stratégie est nécessaire pour se distinguer de ses concurrents et ne pas avoir à (trop) se soucier de ses coûts  ;
• indique comment les avancées récentes renouvellent en profondeur la manière de concevoir, de tester et de déployer des stratégies efficaces, à court comme à long termes  ;
• éclaire les nouveaux enjeux (digital, intelligence artificielle, plateformes, raison d’être, durabilité …) et propose des repères pour traverser les périodes de crise.

À l’heure où les formes classiques de hiérarchie sont contestées – travail hybride, IA, organisation plate – que signifie diriger ? Comment passer d’une posture de supérieur hiérarchique à celle d’un leader naturel ?
Dans cette nouvelle édition augmentée, Jean-Michel Plane propose une lecture structurée des évolutions majeures du leadership :
• les fondements historiques et théoriques du leadership : des « idéaux-types » de Weber aux approches psychanalytiques de Zaleznik et Kets de Vries ;
• les styles et comportements de leadership : des typologies classiques aux modèles participatifs, émotionnels et transformationnels ;
• le leadership en situation : théories de la contingence, leadership situationnel et développement organisationnel ;
• les tendances contemporaines et prospectives : leadership partagé et postmoderne, IA et leadership post-humain, leadership écoresponsable.
En s’appuyant sur un large corpus de recherches et des observations de terrain, cet ouvrage fournit des repères concrets pour repenser et exercer l’autorité et développer un leadership lucide, créatif et responsable.

 
La première édition de cet ouvrage a reçu le label FNEGE (Fondation Nationale pour l'Enseignement de la Gestion des Entreprises).

  Vous allez créer votre entreprise, vous l’avez récemment créée ou vous dirigez déjà votre petite entreprise ? Ce guide pour bien démarrer et pour durer est fait pour vous !

• Comment réussir sa prospection commerciale ?
• Quelles sont les clés pour maîtriser l’action commerciale et prendre du plaisir dans cette démarche ?
• Quelle stratégie marketing adopter ?
• Comment fidéliser les clients et mieux répondre à leurs attentes ?

Telles sont les questions auxquelles répond ce livre qui vous aidera à passer le cap des trois ans et réussir la croissance de votre entreprise.

Enrichie de conseils et témoignages, cette 5^e  édition vous donne toutes les clés pour booster vos ventes. En bonus, découvrez le journal de bord de l’entrepreneur : un outil pour suivre vos décisions, mesurer leur impact et savourer la joie de progresser dans votre parcours.

Fleuriste, librairie, boulangerie, boutique de décoration, bijouterie, épicerie fine, magasin de prêt-à-porter… Tu rêves, toi aussi, de te lancer dans le commerce de proximité, mais tu ne sais pas par où commencer ? Tu te demandes comment trouver le bon local, dénicher des fournisseurs fiables, financer ton installation, aménager ta boutique et attirer ta clientèle sans te perdre dans les démarches ni commettre des erreurs coûteuses ?
 
En 10 étapes claires et concrètes, ce livre t’aide à :
• clarifier ton projet et consolider les bases (étude de marché, business plan…) ;
• visiter et trouver le bon local, puis l’aménager en une boutique accueil­lante et cohérente avec ton univers ;
• construire ton offre, établir tes prix et sélectionner les bons fournisseurs ;
• réaliser ton prévisionnel financier, trouver des financements et convain­cre ta banque ;
• choisir ton statut juridique, sécuriser ton bail, gérer les démarches administratives et piloter ton activité dans la durée.
 
Conçu pour t’aider à ouvrir ta boutique en limitant les risques et en maximisant tes chances de réussite, ce livre répond à toutes tes questions pour t’aider à franchir le pas en toute confiance.

Les comparaisons avec nos voisins européens servent souvent d’arguments  massue pour montrer à quel point les Français ne travaillent pas  assez, payent trop d’impôts ou abusent des dépenses de santé. Mais  qu’en est-il vraiment ?
Si certaines comparaisons sont pertinentes, d’autres se heurtent en  revanche à la réalité des faits : oui, les Allemands ont un pouvoir d’achat  supérieur, mais la France est un pays beaucoup plus égalitaire du point  de vue des revenus et du patrimoine. Et lorsque l’on pointe du doigt les  larges dépenses de santé tricolores, on oublie souvent de préciser que  la longévité des Français est plus élevée que dans le reste de l'Europe.
Avec des analyses claires et accessibles, cet ouvrage explore un large  panel de thématiques (éducation, retraites, justice, sécurité…) pour  comparer les pays de l’Union européenne sur les plans économiques,  sociaux et sociétaux. Derrière les chiffres, il met en lumière les paradoxes  d’un pays aux performances contrastées, oscillant entre excellence et  fragilités et invite la France à s’inspirer des réussites européennes pour  se transformer et préserver son modèle de solidarité.

Et si Succession, Breaking Bad, Stranger Things, et toutes les  autres séries cultes, t’apprenaient pourquoi ton site ne vend pas  et comment y remédier ?

• lire tes chiffres sans te mentir ;
• maîtriser ton tunnel de conversion ;
• dompter des plateformes capricieuses ;
• calmer un CAC en hémorragie ;
• augmenter tes marges ;
• transformer un CRM stalker en allié de la fidélité !

Cet ouvrage propose une préparation complète aux épreuves du concours commun, externe et interne, de catégorie C (Direction générale des finances publiques (DGFiP) ; Direction générale des douanes et droits indirects (DGDDI) ; Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF)).
Il contient :

• une présentation du concours
• une préparation aux épreuves de pré-admissibilité  avec pour chaque matière : méthodologie et conseils, programme de révision, un cours détaillé et des QCM d'entraînements.
• une  préparation à l'épreuve  d'admissibilité : méthodologie et conseils pour la résolution d'un cas pratique, programme de révision, exercices d'application.
• une préparation aux épreuves d'admission : méthodologie et conseils pour préparer l'entretien avec le jury ; méthodologie et conseils pour se préparer à l'épreuve sportive avec un planning d'entraînement progressif détaillé et les barèmes de notation.
• 7 sujets d'annales corrigés pour se préparer à chaque épreuve dans les conditions du concours. Une liste d'exemples de questions que le jury pourrait poser avec proposition de réponse et commentaires.

AVEC LES 5 CLÉS, CULTIVER VOS TALENTS, C’EST FACILE !

Compte tenu de la multiplication des attaques informatiques, la gestion des risques liés à la sécurité de l’information est un enjeu majeur pour les entreprises et les organisations qui doivent sécuriser efficacement leurs actifs informationnels et leurs processus métier.
C’est pourquoi cet ouvrage explique comment élaborer, mettre en place, exploiter, maintenir et améliorer les ressources d’une organisation pour mener à bien un projet SMSI (Système de Management de la Sécurité de l’Information)  :

• Rappel des notions essentielles de la cybersécurité et de l’analyse de risque
• Principes généraux d’un SMSI et de la norme ISO 27001
• La mise en œuvre d’un SMSI selon 8 grandes étapes clés de la mise en place d’un SMSI

Production de contenu de qualité, personnalisation à grande échelle, stratégies de communication percutantes : les outils d’intelligence artificielle sont là pour vous simplifier la tâche. Apprenez à les maîtriser et gagnez en efficacité !

Pour s'en emparer, cette boîte à outils présente  36 outils concrets, expliqués simplement, applicables tout de suite : 

• Des fiches simples et opérationnelles au quotidien ;
• Une présentation synthétique et visuelle pour maîtriser l’essentiel ; 
• Des conseils, étapes de mise en oeuvre et cas pratiques pour approfondir.

Ils sont regroupés dans  4 grands thèmes/dossiers : 
1. Les IA généralistes  pour  la création de contenu
2. Les IA pour l’image, la vidéo  et l’audio
3. Les IA pour les présentations  et les retranscriptions
4. Les autres usages des IA : agent IA,  automatisation et vibe coding

Avec  des focus sur :

• Les fonctionnalités et spécificités  de chaque IA
• Les perspectives induites  par les intelligences artificielles
• Des guides d’utilisation étape  par étape
• Des témoignages et des plans  d’action concrets

Que vous soyez complètement novice ou déjà utilisateur d’IA génératives, cette  deuxième édition vous donnera les clés pour mieux comprendre le potentiel de ces  technologies et surtout pour les utiliser de manière créative.
 

• des modèles prêts à l’emploi pour structurer vos process  ;
• des check-lists pour ne rien oublier  ;
• des méthodes et tips pour gagner en organisation et en rentabilité.

AVEC LES 5 CLÉS, CULTIVER VOS TALENTS, C’EST FACILE !

Urgences, imprévus, surcharge… Le temps semble toujours nous manquer  et la pression s’accumule. Pourtant, il est possible de reprendre  la main et de transformer le chaos en organisation efficace. Encore  faut-il savoir anticiper, faire des choix et construire des repères solides. 

Ce guide clair et accessible vous aide à comprendre vos priorités, à  structurer vos journées et à retrouver un équilibre durable. Illustré  d’exemples concrets, il propose des pistes simples pour gagner en  sérénité, renforcer votre efficacité et faire du temps un allié, au travail  comme dans la vie quotidienne.

• Une approche clés en main
• Tout l’essentiel en 96 pages
• Repères, auto-évaluations et exemples concrets

AVEC LES 5 CLÉS, CULTIVER VOS TALENTS, C’EST FACILE !

Stress, incompréhensions, tensions… Les émotions sont omniprésentes  et influencent nos décisions, nos relations et notre efficacité.  Elles peuvent être  source de blocages, mais aussi devenir de véritables  leviers de réussite. Encore faut-il savoir les reconnaître, les apprivoiser  et les utiliser à bon escient.

Ce guide clair et accessible vous aide à révéler votre potentiel d’intelligence  émotionnelle, à comprendre vos réactions et à transformer vos  émotions en alliées. Illustré d’exemples concrets, il propose des repères  utiles pour mieux  communiquer, renforcer la coopération et créer un  climat serein, au travail comme dans la vie quotidienne.

• Une approche clés en main
• Tout l’essentiel en 96 pages
• Repères, auto-évaluations et exemples concrets